Антипова Ольга Игоревна
Директор учебного центра «Школа мастеров»
Образование одно из первых ощутило на себе влияние событий, связанных с мировой пандемией и введением режима самоизоляции. С целью получить экспертные ответы
на вопросы об обучении производственных кадров в новых условиях мы обратились
к руководителю Учебного центра «ШКОЛА МАСТЕРОВ» Антиповой О.И.
Ольга Игоревна, несколько слов о Вашем Учебном центре
- Учебный центр «ШКОЛА МАСТЕРОВ» специализируется на обучении производственных организаций по направлениям: развитие персонала, управление производством и качеством,
а также консалтинговые услуги. Наше обучение ориентировано на получение практических результатов в производстве.
За 3 года деятельности было создано более 150 оригинальных программ, которые постоянно дорабатываются с учетом актуальных изменений. В Учебном центре обучены сотрудники более 100 компаний. Вся наша деятельность лицензирована
и аккредитована. По итогам обучения наши слушатели получают документы установленного образца.
Как изменились направления работ в новых условиях?
- Конечно, период пандемии
и самоизоляции внес коррективы в нашу работу. Сегодня становятся все более
востребованы:
– в рамках реализации
национального проекта
«Производительность труда и поддержка занятости» мы разработали
и проводим цикл образовательных курсов и программ.
В 2020 году по этим программам возможна компенсация затрат
на проведение обучения в нашем Учебном центре. Мы консультируем, как это можно сделать;
– недавно в Учебном центре стартовал формат услуг
"Экспресс-программы"; цель данного формата – за короткий промежуток времени предложить План улучшений для производственных процессов. Это поможет увеличить пропускную способность производственных участков, сократить длительность производственных циклов
и скрытые потери в производстве;
– мы разрабатываем индивидуальные практико-ориентированные программы для решения комплексных производственных задач
по направлениям:
Организация производства (5S, SOP, SMED, TPM и т.д.)
Менеджмент качества (отраслевые стандарты серии
ISO 9001, IATF 16949 и др.)
Менеджмент охраны здоровья и безопасности труда
(ISO 45001)
Экологический менеджмент (ISO14001) и др.
Для оптимизации численности и экономии ресурсов компаний оказались востребованными консалтинговые
и аутсорсинговые услуги
в области развития производственных систем также.
А как проходит сам процесс обучения?
- Благодаря профессионализму и готовности к изменениям нашей команды, работа в компании не остановилась, а трансформировалась в новые виды и формы. С начала карантина нам пришлось работать с документами заказчика на дистанте. Было сокращено до минимума количество очных встреч, которые тоже если и проводились, то в малых группах и с соблюдением всех санитарных правил и рекомендаций Роспотребнадзора. Совещания с клиентами активно перешли в онлайн-режим. Однако практика показала, что этот формат уступает
по возможностям очным встречам.
С какими компаниями Вы работаете?
- Кроме многочисленных компаний среднего и малого предпринимательства (МСП) у нас также есть опыт работы с градообразующими компаниями. Это ПАО «АВТОВАЗ»,
группа компаний «АКОМ», ООО
«Детальстройконструкция»,
заводы «НЕФТЕМАШ», ООО ТОР «Тольяттинский завод
приборов отопления», ЗАО ГК «Электрощит» – ТМ Самара», Группа «ОАТ» и др. Мы организуем и проводим обучение
не только в Самарской области, но и по всей России.
Какие вопросы от клиентов самые частые?
-Все, кто к нам обращается, хотят увидеть практические результаты проведённых нами работ. Поэтому самый популярный вопрос: «Что мы получим в конце обучения?»
А что именно Ваши клиенты ждут от Вас?
-Как правило, это запросы производственного характера: изменения на рабочих местах (сокращение потерь времени, повышение производительности труда, сокращение дефектности и т.д.) или разработка пакета документов, адаптированных под действующее производство и актуальные рабочие инструкции, доработанные формы, стандарты работ и т.д.
Почему Вы выбрали именно
эту сферу работы?
-У меня есть профильное образование и педагогический опыт, которые помогают услышать запросы производственников и перевести на язык обучения. Считаю, что мне в жизни повезло с единомышленниками, поддерживающими и понимающими меня. Всегда в нужный момент рядом оказываются люди, которые не только предлагают качественные идеи,
но и помогают с их реализацией.
Ольга Игоревна, а можно
несколько слов о Вашем
профессиональном пути?
-В прямом и переносном смысле выросла в Тольяттинском государственном университете на кафедре «Управление качеством». В 2008 году защитила диссертацию в Самарском аэрокосмическом университете по специальности «Стандартизация и управление качеством», пока собирала информацию для диссертации, одновременно работала на производственных предприятиях инженером по качеству. Более 10 лет проработала в вузах, пройдя путь от ассистента до заведующего кафедрой «Управление
качеством и бизнес-информатика» в филиале Московского университета пищевых производств. Участвовала
в организации проектов по подготовке к сертификации производственных организаций. Поэтому создание Учебного центра «ШКОЛА МАСТЕРОВ» стало логическим продолжением моей деятельности. Но я также продолжаю научную деятельность – делюсь опытом со студентами и участвую в комиссиях по защите дипломных работ в вузах.
Что такое «качество обучения» для Вашей команды?
-Говорят, что, если качество есть, оно незаметно, но мы точно увидим, когда его нет. Наши партнеры знают, что мы делаем качество вместе с ними. Оно начинается уже в процессе написания учебных программ, затем встраивается в работу
с клиентами, защищает от ошибок, корректирует текущую деятельность и так далее.
Каковы планы Вашей команды в связи с изменившимися условиями в стране?
- Любые перемены ведут к изменениям наших работ. Поэтому мы уделяем особое внимание индивидуальному практико-
ориентированному подходу
в наших проектах. Очно и дистанционно обеспечиваем сопровождение проектов как
в Учебном центре, так и на территории заказчика. Несмотря ни на что, мы все равно держим курс на качество обучения
и работаем в команде с клиентами для получения результатов на рабочих местах.