Об этом рассказали в прокуратуре Комсомольского района Тольятти.
Размер платы за коммунальные услуги подлежит уменьшению, если выявлены факты предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также в случае превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг, отметили в прокуратуре, сославшись на ст.157 Жилищного кодекса РФ и постановление правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.
Такие факты должны быть отражены в акте, который оформляется представителем исполнителя услуг по заявлению потребителя. Проверка должна быть назначена в течение двух часов с момента поступления жалобы от потребителя на некачественную коммунальную услугу, если с потребителем не было согласовано иное время проверки.
Такой акт может быть составлен и без представителей исполнителя, если проверка не проведена в установленный срок или нет возможности уведомить о нарушении исполнителя, к примеру, аварийная служба не работает в круглосуточном режиме. В таком случае акт должны подписать не менее 2 потребителей и председатель совета МКД или ТСЖ.
