Также в топ‑3 самых обсуждаемых тем попали ЖКХ и образование.
Как сообщает правительствоСамарской области, в ноябре более 4 тысяч сообщений жителей региона всоциальных сетях были обработаны системой «Инцидент Менеджмент». Система успешнофункционирует уже 2 года. В «Инциденте» работают все министерства и ведомстварегионального правительства, а также администрации городов и районов области.
А в ноябре в Самарской областизаработал Центр управления регионом (ЦУР). Основная его задача – сделать так,чтобы на обращения граждан органы власти реагировали максимально оперативно. Системамониторинга сообщений в соцсетях «Инцидент Менеджмент» — один из основных инструментовЦУР.
Согласно данным мониторинга, в ноябре жители региона чаще всего обсуждали в социальных сетях коронавирус и вопросы оказания медицинской помощи. Эта тема стала абсолютным лидером по количеству сообщений в социальных сетях в ноябре. Также в топ‑3 попали вопросы, которые касаются ЖКХ и организации дистанционного обучения.
Самые активные пользователисоциальных сетей – жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани.
